PROBLEMATIQUE
Comment l’adoption de nouveaux paradigmes pour la Stratégie Marketing a-t-elle contribué au développement de nouveaux codes de Communication Marketing ?
SYNTHESE
Motivé par un environnement concurrentiel et un consommateur en changement, le marketeur intègre de nouvelles logiques marketing. Ainsi sa vocation est-elle définitivement d’attirer, de recruter et de conserver. Pour cela il doit comprendre son consommateur, être visible et proche de lui à la fois, l'émouvoir et susciter une réponse, dialoguer avec lui et ce en agissant avec anticipation, rapidité et réactivité. L’environnement du marketeur, les avancées technologiques, les tendances, le consumer behaviour management et le relationship management ont changé les règles du jeu. Les agences de communication prennent le pouvoir car désormais le marketeur voit la Communication Marketing comme une clef de succès et un levier prédominant de la Stratégie Marketing.
• Ses maître-mots : se différencier pour mieux recruter et fidéliser pour mieux conserver.
• Ses nouveaux codes de communication: visibilité et proximité, créativité et émotion, interactivité et dialogue, temporalité et résonnance.
MOTS-CLES
Différenciation, Fidélisation, Publicité, Positionnement, Relationship Management.
